Спір?
Спочатку змоделюємо,
потім вирішимо.

«Орендодавець не повертає заставу»

Застава має повертатися після виїзду, якщо немає шкоди. Спочатку — письмова вимога (шаблон у розділі «Шаблони»). Не повернув у строк — позов до суду про стягнення. У типових випадках суди стягують заставу, якщо немає акта про шкоду. Це загальна інформація — деталі залежать від вашого договору.

«Борг продали колекторам»

Новий кредитор мусить довести перехід права: договір відступлення і письмове повідомлення вам. Поки не показали — сплата попередньому кредитору вважається належною. Вимагайте документи письмово. Є нюанси щодо давності — запитайте ІІ-юриста з датами вашої справи.

«Звільнили без пояснень»

Закон вимагає підставу звільнення і дотримання процедури. Звільнення без наказу/підстави можна оскаржити — поновлення або компенсація. Зберігайте трудову книжку, наказ і переписку. Строк оскарження обмежений — не зволікайте.

«Не платять аліменти»

Можна стягнути через суд (наказне провадження — швидше) або через виконавчу службу, якщо вже є рішення. Боржнику можуть обмежити виїзд за кордон і керування авто. Держава нараховує пеню за прострочення аліментів.

«Наклали арешт на майно»

Арешт знімається, якщо він неспівмірний або підстави відпали. Для житла діє особливий захист: єдине житло, як правило, не підлягає примусовому вилученню за борги. Замовити зняття — через заяву до суду; це серйозна процедура — рекомендуємо розбір документів.

1. ЩО ТАКЕ ВКЗ І ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ

ВКЗ (відеоконференцзв'язок) — офіційна система судів України (підсистема ЄСІТС) за адресою vkz.court.gov.ua. Вона дозволяє брати участь у засіданні через інтернет — з комп'ютера, ноутбука або смартфона. Ваша участь у ВКЗ прирівнюється до особистої присутності в залі суду.

2. ПІДГОТОВКА (за день до засідання)

• Пристрій: комп'ютер або ноутбук (найкраще); підійде й смартфон — обов'язково зі справною камерою та мікрофоном.
• Інтернет: стабільний домашній Wi-Fi або дротовий. Слабкий мобільний інтернет може «зависати» — краще не використовувати.
• Браузер: Google Chrome (на комп'ютері та на телефоні саме Chrome).
• Навушники з мікрофоном (бажано) — щоб добре чути суд і не було відлуння.
• Перевірте заздалегідь, що камера й мікрофон працюють (пробний відеодзвінок близьким).
• Підготуйте паспорт (або ID-картку) — знадобиться для підтвердження особи.
• Оберіть тиху кімнату з добрим освітленням; світло має падати на обличчя, а не з-за спини.

3. ПІДКЛЮЧЕННЯ В ДЕНЬ ЗАСІДАННЯ

• Дізнайтеся точний час з ухвали суду / повістки. Підключіться ЗА 10–15 ХВИЛИН до призначеного часу.
• У Chrome перейдіть на vkz.court.gov.ua.
• Натисніть кнопку переходу до підключення («ПЕРЕЙТИ ДО ПІДКЛЮЧЕННЯ» або «УЧАСТЬ У ЗАСІДАННІ»).
• Введіть своє повне прізвище, ім'я та по батькові (як у документах).
• Дозвольте браузеру доступ до камери та мікрофона («Дозволити» / «Разрешить»).
• Ви потрапите в «залу очікування» — нічого не закривайте: секретар прийме вас, коли суд почне засідання.
• Якщо з'явиться запит із вашим іменем — підтвердіть вхід.

4. ПІД ЧАС ЗАСІДАННЯ

• Сядьте обличчям до камери, не відвертайтеся і не відходьте від екрана.
• На вимогу судді або секретаря покажіть у камеру паспорт (розворот із фотографією).
• Говоріть лише тоді, коли до вас звертається суд. Не перебивайте.
• Вимкніть дзвінки та сповіщення на пристрої.
• Тримайте поруч паспорт і документи у справі.

5. ЯКЩО ВИНИКЛИ ПРОБЛЕМИ

• Немає звуку/зображення → перевірте дозвіл доступу камери/мікрофона (значок камери чи замочка в адресному рядку).
• З'єднання обірвалося → оновіть сторінку та підключіться знову тим самим способом.

6. ВАЖЛИВО ПАМ'ЯТАТИ

• Участь у ВКЗ = особиста присутність у суді: поводьтеся так само офіційно.
• Одягніться охайно, як на звичайне засідання.
• Телефон — на стійкій підставці; зарядіть пристрій заздалегідь.

Коротко, за 1 хвилину: у день засідання відкрийте Chrome → vkz.court.gov.ua → перейдіть до підключення → введіть ПІБ → дозвольте камеру й мікрофон → чекайте, поки суд вас прийме → покажіть паспорт у камеру.